Как мы можем вам помочь?

Как получить заказ в пункте выдачи

Как получить заказ в пункте выдачи

1 минута на чтение
Дата публикации: 08.12.2025

Где получить заказ

Откройте профиль и выберите доставленный заказ. На странице отображается важная информация по заказу:

Что сделать при получении

Если вы заказали технику (смартфон, ноутбук и т.д.) или другой дорогой товар — обязательно зафиксируйте на видео:
  • как вы вводите код и достаёте товар из ячейки,
  • распаковку товара, не отходя от постамата,
  • товар с разных сторон, чтобы можно было оценить наличие или отсутствие повреждений.
Если товар с браком или повреждён при доставке:
  • в пункте СДЕК вы можете отказаться от получения;
  • в остальных пунктах выдачи откройте спор в течение 15 дней после получения и предоставьте доказательства для возврата денег.