Как мы можем вам помочь?
Не доставили заказ
1 минута на чтение
Если заказ не доставлен, проверьте его статус. В зависимости от статуса выберите подходящее действие:
- Если заказ завис в статусе Обрабатываем заказ или Ожидает отправки, действуйте по инструкции.
- Если заказ в статусе Не отправлен, откройте спор и запросите возврат денег.
- Если заказ в статусе Отправлен, уточните его местонахождение с помощью трек-номера на сайте службы доставки или в окне информации по заказу на LAliExpress.
